Політика конфіденційності Kiloj
Останнє оновлення: 10 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає, як компанія Kiloj, надалі — «Компанія», «ми», «наш сервіс», збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту https://kilojkiev.space.

Ми відповідально ставимося до захисту приватності користувачів і прагнемо забезпечити безпечну обробку персональної інформації відповідно до чинного законодавства України. Користуючись сайтом або надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.

1. Загальні положення

Ця Політика застосовується до всіх користувачів, які відвідують сайт, залишають заявки, звертаються за консультацією або користуються доступними формами зв’язку.

Kiloj обробляє персональні дані лише в обсязі, необхідному для комунікації з клієнтами, обробки звернень, надання сантехнічних послуг, покращення роботи сервісу та виконання вимог законодавства.

Ми не збираємо зайву інформацію та не використовуємо персональні дані у спосіб, що не відповідає цілям, зазначеним у цій Політиці.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом або оформлення заявки користувач може добровільно надати персональну інформацію, необхідну для зв’язку та організації надання послуг.

2.1. Дані, які користувач надає самостійно

Ми можемо збирати такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• адресу об’єкта або місце надання послуг;

• інформацію, зазначену у формі заявки, повідомленні або електронному листі;

• інші дані, які користувач добровільно передає Компанії під час звернення.

2.2. Технічні дані

Під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися технічні відомості, зокрема:

• IP-адреса;

• тип і версія браузера;

• тип пристрою;

• операційна система;

• дата й час відвідування;

• сторінки, які переглядає користувач;

• приблизні дані про взаємодію із сайтом.

2.3. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для стабільної роботи, збереження окремих налаштувань, аналітики та покращення користувацького досвіду.

Користувач може самостійно вимкнути або обмежити використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому разі деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

3. Як ми використовуємо персональні дані

Отримані дані можуть використовуватися Kiloj для таких цілей:

• приймання та обробки заявок;

• надання сантехнічних послуг;

• зв’язку з клієнтом для уточнення деталей звернення;

• погодження часу, умов і вартості виконання робіт;

• надання відповідей на запити користувачів;

• покращення роботи сайту та якості сервісу;

• аналізу відвідуваності й ефективності сторінок;

• маркетингових та рекламних цілей, зокрема для роботи з Google Ads;

• виконання вимог чинного законодавства України.

Kiloj не продає персональні дані користувачів і не передає їх третім особам для самостійного комерційного використання.

4. Законні підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на законних підставах, зокрема:

• на підставі згоди користувача;

• для обробки заявки та виконання замовленої послуги;

• для реалізації законних інтересів Компанії;

• для виконання вимог чинного законодавства України.

Користувач має право відкликати згоду на обробку персональних даних, звернувшись до нас за контактами, зазначеними нижче.

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати або надавати доступ до даних лише у випадках, коли це необхідно для роботи сервісу, виконання послуг або дотримання закону.

Дані можуть оброблятися такими сторонами:

• сервісами аналітики, зокрема Google Analytics;

• рекламними інструментами, зокрема Google Ads;

• технічними підрядниками або хостинг-провайдерами;

• підрядниками, які допомагають виконувати послуги, якщо це необхідно для обробки заявки;

• державними органами — виключно у випадках, передбачених законом.

Ми не передаємо стороннім сервісам зайву персональну інформацію та прагнемо співпрацювати лише з партнерами, які дотримуються належних стандартів захисту даних.

6. Захист персональної інформації

Kiloj застосовує технічні, організаційні та адміністративні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

До таких заходів можуть належати:

• використання захищеного з’єднання;

• обмеження доступу до персональних даних;

• захист серверів та технічної інфраструктури;

• регулярний моніторинг безпеки;

• надання доступу до інформації лише уповноваженим особам.

Водночас жоден спосіб передачі чи зберігання даних в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми докладаємо розумних зусиль для зниження можливих ризиків.

7. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, з якими вони були зібрані.

Дані можуть зберігатися для:

• обробки заявки або звернення;

• надання консультації чи послуги;

• повторного зв’язку з клієнтом;

• виконання гарантійних або післясервісних зобов’язань;

• виконання вимог законодавства України;

• вирішення можливих спорів або технічних питань.

Після завершення необхідного строку зберігання дані можуть бути видалені або знеособлені.

8. Права користувача

Користувач має право звернутися до Kiloj з питань, пов’язаних з обробкою його персональних даних.

Ви можете:

• отримати інформацію про те, які персональні дані обробляються;

• отримати копію своїх даних;

• вимагати оновлення, виправлення або уточнення інформації;

• звернутися із запитом на видалення персональних даних;

• обмежити обробку даних;

• відкликати згоду на обробку персональної інформації;

• поставити питання щодо зберігання, передачі або захисту ваших даних.

Для реалізації цих прав ви можете написати нам на електронну пошту: info@kilojkiev.space.

9. Зовнішні посилання

На сайті можуть бути розміщені посилання на сторонні вебресурси. Kiloj не контролює такі ресурси та не несе відповідальності за їхній зміст, роботу, умови використання або політику конфіденційності.

Перед використанням сторонніх сайтів рекомендуємо ознайомитися з їхніми власними правилами обробки персональних даних.

10. Зміни до Політики

Kiloj залишає за собою право періодично оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності без попереднього повідомлення користувачів.

Актуальна редакція документа публікується на сайті із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду користувача з оновленими положеннями.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або роботи сервісу, ви можете звернутися до нас:

Kiloj
📍 Локація: Україна, м. Чернівці
📧 Email: info@kilojkiev.space
🌐 Сайт: https://kilojkiev.space

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з її умовами.